• TOTAL LIKING =
      7% VERBAL LIKING
    + 38% VOCAL LIKING
     + 55% FACIAL LIKING

     (ALFRED MEHRABIAN)

     

    Der vielzitierte amerikanische Psychologe und Kommunikationsforscher Alfred Mehrabian beschäftigte sich Ende der 60er Jahre mit der Frage, wann wir Menschen glauben und wann nicht. Heraus kam 7-38-55, die drei magischen Zahlen der Kommunikationswissenschaft.

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    Bei den drei Zahlen geht es um die Anteile der Kommunikation. Die 7 Prozent stehen für die empfangenen Worte, also den Inhalt der Botschaft, 38 Prozent für die gehörte Stimme, also Tonalität und Stimmfärbung, und 55 Prozent für die visuell empfangene Körperbotschaft. Die 7-38-55 Regel war und ist ein Meilenstein. Erstmals wurde die Übereinstimmung zwischen den Inhalten und der Übermittlung derselben auf den gesamten Menschen erweitert.

  • KOMMUNIZIEREN ZU HUNDERTPROZENT

    Bei jeder Art von Auftritt oder Präsentation ist diese Kongruenz von Körper, Stimme und Inhalt erfolgsentscheidend. Glaubwürdig werden Worte nur dann, wenn die Botschaft des Körpers und der Stimme mit ihnen übereinstimmt.